服务与支持
远程服务支持
  • 在线技术支持
  • 远程监控数据分析
  • 远程软件升级
 
现场服务支持
  • 现场故障诊断
  • 现场换机
  • 现场换件
  • 现场软件升级
 
深度疑难支援
  • 针对未能彻底解决的疑难问题，由研发中心专家对接处理
 
6大服务特点
方便
热线电话、网站、邮箱、网点电话等多渠道受理客户问题，便于客户采用方便的方式
重视
积极响应客户，重视客户的问题和需求，同客户正面出具问题解决方案和计划。
快捷
多服务网点覆盖，庞大技术团队，保证快速服务客户：远程服务支持：全球2小时内响应；现场服务支持：国内48小时内到现场
专业
快速解决现场问题、专业客户应对、严谨处理流程 为客户培训产品维修、维护、操作知识
体贴
72小时内回访客户，关怀客户感受，确保产品正常使用。
信赖
出具产品问题专业分析报告，杜绝现场隐患，提供服务保障。
服务流程
 
 
 
服务支持
如果您在使用我们的产品过程中遇到问题，请填写下面的表单，我们会安排相关技术人员为您服务。
    
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